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Verfügbare Kontaktkanäle
- Live-Chat – Sofortunterstützung über unsere Website verfügbar
- E-Mail: [email protected] – für detaillierte Anfragen
- Telefonischer Support: +49 (0) 30 25555999 – Montag bis Sonntag, 8:00–22:00 Uhr
Supportbereiche und Antwortzeiten
- Technischer Support – Durchschnittliche Antwortzeit: 15 Minuten
- Konten- und Zahlungsfragen – Durchschnittliche Antwortzeit: 30 Minuten
- Allgemeine Anfragen – Durchschnittliche Antwortzeit: 2 Stunden
- Beschwerde- und Compliance-Angelegenheiten – Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden
Letzte Aktualisierung: 19. Januar 2026